O Provedor de Justiça visitou as instalações da EMEP, onde esteve reunido com o Presidente da EMEP, Eng Vitor Coutinho, a quem apresentou os cumprimentos pelo trabalho e mudança de abordagem que a EMEP adoptou nos últimos dois anos, e que resultou na diminuição das queixas dos cidadãos contra a empresa, junto da Provedoria.
Durante a visita acordaram em assinar um Protocolo de Cooperação, bem como a designação de pontos focais para facilitar e desburocratizar os procedimentos na resolução das queixas dos cidadãos.
O Presidente da EMEP informou o Provedor sobre os projetos em andamento e os futuros, que visam devolver os espaços aos pedestres (sobretudo no Plateau) e aumentar o “verde” da cidade.